京都府京都市　北区　ほりべ歯科クリニック　歯医者

マナーズ！

こんにちは、ほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。

金曜日、大森先生によるマナーズ講習がありました。
「マナー」ではなく、「マナーズ」です。

「マナー」とは、やり方・方法・手段といった意味で、技術的な型を指しているに過ぎません。
それに対して「マナーズ」とは、「礼儀作法の中に内面を形に表す」といった心に重点が置かれています。

この日は大森マナーズ講習3回目、電話応対がテーマでした。

4〜5時間の講習の間、大森先生は立ちっぱなし、しかしエネルギーが全く衰えません。
ビックリするくらいのパワーがあります。
すごすぎる・・・

個人的に大森先生から頂くアドバイスの1つ1つが、目からうろこのことばかり。
毎回メモが手放せません。

学んだことを1つでも多く実践できるように、スタッフ全員で顔晴っていきます！

PS

不定期で、金曜の午後を休診にして、院内研修を行っており、患者様には大変ご迷惑を
おかけしております。
医院をより良いものにしていきますので、ご理解宜しくお願い致します。

at 22:48