2008年09月04日
定期健診にかかる時間の変更について
こんにちは。ほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
当院では、今まで、大人の方の定期健診を30分という時間内でさせて頂いていましたが、30分という時間では、
「お口の中のこの部分を、もう少しキレイにさせて頂きたいんだけど･･･」
「このことについて、ゆっくり説明させて頂きたいんだけど･･･」
などあったとしても、時間に追われて、しっかりしたクリーニング・説明ができない状況が出てきております。
この現状を変えるために、12月から大人の方（高校生以上）の定期健診にかかる時間を45分にさせて頂こうと考えております。
（小学生以下は現状の30分と同じです。中学生はその方の状態に応じてご相談させて頂きます）
基本的には全ての方に45分というお時間をご用意させて頂こうと考えておりますが、「短時間で終わってほしい」とご希望される方は、ご相談させて頂きます。
変更により、皆様にご迷惑をおかけする部分もございますが、「より良い定期健診」で「皆様の快適な生活をサポートする」ことに、スタッフ一同、さらに力を入れていきたいと考えております。
なお、予約の取りにくい曜日・時間帯によっては、定期健診の間隔が開いてしまう場合もございます。なるべく同じ間隔でお取りさせて頂けるよう最善は尽くしますが、状況によっては「次の健診までの間隔が開いてしまう場合がある」ことをご了承ください。
治療のご予約・健診のご予約、両方に関して言えることですが、その時の患者さんの数・スタッフの数・医院のキャパシティによって、「次回の予約までの間隔」が変化してしまいます。
例えば、「本当なら3ヶ月に1回、定期健診させて頂きたいけれども・・・」という想いがあっても、この時間・この曜日・この担当衛生士・・・という条件を当てはめた時に、どうしても予約の間隔が伸びてしまう場合もございます（特に、平日夜・土曜日のご予約）。
その時の様々な状況の中での最善は尽くしておりますが、どうしても皆様にご迷惑をおかけしてしまう場面も出てきます。
当院は西賀茂で開業させて頂いて、まだ5年の発展途上の医院です。まだまだ至らない点もたくさんあります。地域の皆様と共に、一緒に成長し、地域の皆様により愛される医院創りを目指して顔晴ります（がんばります）。
これからも宜しくお願いいたします。
コメント
定期健診の時間変更了解致しました。
その時、その時の最善を尽くされている想いを、しっかりと受け取っています。
投稿者 : 横山 裕 | 2008年09月05日 11:29
ありがとうございます。
45分にすることで、予約が取りにくくなる事実もございます。すごく難しい決断です。
昨日より今日、今日より明日、1歩1歩前に進んでいけたら・・・と思います。
投稿者 : 院長ほりべです | 2008年09月08日 21:14