2006年01月29日
本を読む
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
今年から3ヶ月に一回、スタッフ全員に本を読んでもらって、その感想文を提出してもらうことになりました。
・・・ってえらそうにスタッフに言いましたが、実は私、「本を読む」という習慣がありませんでした。ほんのすこし前まで。いままですごくもったいないことをしてきました。
人間、自分の人生の中で、直接経験したり、人から聞くことができることは非常に限られています。本を読むことによって、その個人の限界を超えることができます。自分の考えを高めるための新しい気づきを得ることができます。他人の経験を自分のものにできます。今までの自分にはなかった新たなものの見方ができるようになります。「本を読む」という習慣をつければ。
スタッフに課題を出したからには、私はそれ以上の行動を示さないといけません。自分にもいい意味でのプレッシャーになるかなと思っています。当面は課題図書リストの中から選んでもらい、読んでもらいます。いい自己啓発の文化が医院にできれば、と考えています。皆で一緒に成長していきたいです。
上の本は、今読んでいる最中の「無敵の話す力」です。
2006年01月24日
あなたはどこの国の人？
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。最近こんな文章をどこかで読みました。
次の文章の○○を埋めてみてください。〜「人生は○○の場である」〜
人によって色んな答えが出ると思います。「幸福」「修行」「遊び」「出会い」「忍耐」「恋愛」など・・・
実はこの○○に入る言葉が、あなたの「心の国」なんだそうです。「幸福」と入れた人は「幸福国の住人」です。「修行」と入れた人は「修行国の住人」です。
住んでいる国が違うと、コミュニケーションがとりにくくなります。日本人とイタリア人では、日本人同士よりコミュニケーションがとりにくいですよね。それと同じで、「心の国」が違うとコミュニケーションがとりにくくなるみたいです。
もし、「この人苦手だな」「この人と話合わないな」・・・でもこの人と上手にコミュニケーションがとりたいな・・・と思ったときは、目の前にいる人が「どこの心の国の住人」かを考えてみるんです。心の国がわかれば、その国の言葉で話すようにするとうまくいく場合があるそうです。
医院にはいろんな「心の国」の住人がお見えになります。その方々が「どこの心の国の住人か」を常に考えるようにすると、下に書いた「カウンセリング」も、もっと充実したものになるんじゃないでしょうか？
ちなみに、私が入れた○○は「成長と幸せ」でした。
2006年01月19日
カウンセリングの充実を目指して！
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
先日、ある患者様に「こんなに自分の話を聴いてもらえたのは初めてです。ありがとうございます。安心して治療をお任せすることができます。」と言って頂きました。
嬉しいお言葉です。「話を聴く」ことの重要性を感じます。
ほりべ歯科クリニックでは治療だけではなく、来院される皆様と話（カウンセリング）をする時間を大事にしています。カウンセリングだけの予約を取らせていただくこともあります。
しかし、全ての方にカウンセリングがしっかりできているかといえば、？になってしまっているのが現状です。皆様が、どのような思いで当院にきてくださったのか、悩んでらっしゃることは何なのか、お知りになりたいことは何なのか、将来どのようになりたいと考えていらっしゃるのか、などなど、「話を聴く」時間をもっと作ることはできないか・・・と考えています。
来院される皆様のことをもっとよく知りたいのです。そして私たちのこともよく知っていただきたいのです。より良い信頼関係を築き、来院者の方々にとって一番良い方法を一緒に考え、共に歩いていけたら・・・そして定期健診を通じて皆様の快適な生活がサポートできるようになることが、ほりべ歯科クリニックの使命だと考えています。
そのためには、まず、最初の段階での「カウンセリング」を大事にする。そのため現状の診療システムを改善していく。スタッフを増員して皆様とゆっくりお話しする時間を取れるようにする。いろいろやっていこうと思っています。今後のほりべ歯科クリニックにご期待ください！
2006年01月15日
瀬戸大橋！
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
日曜日は法事のため岡山の下津井（海沿い）まで出かけました。いつも岡山に行っても市内にいるので、海のほうまで出かけるのは久しぶりでした。
目の前に瀬戸大橋がありました。瀬戸大橋は鉄道・道路併用橋としては世界最長で、本州と四国を結ぶ巨大な橋です。初めて見たときにはその大きさにビックリしました。今回もその景色を堪能しました。海と島と橋のコントラストが最高です。
橋がライトアップされているときは本当にキレイなんです。ただ、「漁業に影響が出る」「明るすぎて眠れない」などの「光害」のため、事前に決められた日のみライトアップされているみたいです。
何回か車で四国まで行ったことがあるんですが、通行料金が高い！往復で当時1万円近くかかった記憶があります。関西では明石海峡大橋のほうがなじみがありますね。
2006年01月14日
週末は岡山でした
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
この土、日は岡山に行ってきました。私は、出身は京都なんですが、大学生活6年間を岡山で過ごしました。妻の実家が岡山で、あと学生時代から続けているバンド活動を今でも岡山でやっているので、１〜２ヶ月に1回は岡山に行く機会があります。
今日は久々のバンド練習でした。皆社会人で、私を含め遠方から参加するメンバーもいるのでなかなか練習の日程が合いません。皆、それぞれ忙しいのですが、すごく楽しい時間を過ごせるので、できる限り長く続けていければなあと思っています。
この日はメンバーの1人がインフルエンザでダウンし、不参加でした。皆さん、体調には十分気をつけてくださいね。
上の写真はいつも練習でお世話になっているスタジオ、エスフォースさんhttp://s-forceweb.com/です。
2006年01月09日
アンケート行ってます！！
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
この写真はガチャガチャです。なぜこんなものを載せているかというと･･･
ほりべ歯科クリニックでは、定期健診を大事にしています。「痛くなってから、イヤイヤ来なければならない場所」ではなく、「気持ちのよい快適な生活を送るために、定期的に来て頂ける場所」になりたいと思っています。
私たちが大事にしている定期健診をより充実させるものにするために、年明けから、スタッフが無記名のアンケートを行っています。
今回は、既に何回か健診に来られているお子様の保護者の方を対象に行っています。「喜びの声」や「お叱りの声」などを書いていただいています。皆さん、ご協力ありがとうございます！
嬉しいことに、たくさんの「喜びの声」をいただいています。いくつか紹介させていただきます。
・子どもの「歯」に対する意識が高くなり、朝晩の歯みがきを習慣付ける手助けとなった。子どもにありがちな「歯医者」＝「痛み」という概念が全くないのは、スタッフの皆さんが子どもの不安を取り除くために、説明や介助をいただいている結果であると思います。ありがとうございます。
・今までは、痛みや、歯が黒くなってきたなどの症状が出てから歯医者さんに行くといった状態だったので、治療するのにも時間がかかっていたのですが、定期的に見ていただくと、いつも健康な歯の状態でいられて、親も安心していられます（成長期にかけて、歯並びのことなども）。いままでそういう歯医者さんがなかったので、大変うれしく思っています。今後ともよろしくお願いします
・検診を受けることで、虫歯予防や注意する歯などが分かるので、これからも続けていきたいと思っています。子どもも、健診に来ることで、歯医者への恐怖感がなくなり、歯は大切、という考えが身についてきたと思います。
・子どもの健診があるので安心！！子どもたちも楽しみにしています。皆様やさしいので、声をかけやすいです。
・丁寧にしっかりと見てくださるので、安心しておまかせできます。虫歯も早期発見できるので、とても助かります。
ありがとうございます！「皆様の声」が「ほりべ歯科クリニックのさらなる成長」につながります。スタッフ一同、より頑張っていきたいと思っています。
実は今のところ「お叱りの声」というのをほとんどいただいていません。
要望的なものとして
・夏は花火の抽選、秋は文具の抽選をされていたようですが、子ども達が、「いつも自分たちの定期健診には終了してしまっている」と残念がっています・・・
というお声がありました。いつも健診に来てくれたお子様には、カードやシールのごほうびがあります。それ以外に期間限定で抽選で花火や文具のプレゼントををしていたことがあります。たまたま健診に来た時期と、抽選をしていた時期が、ずれていたのです。ごめんなさい・・・
しかーーし！そういったずれをなくすために、今「ガチャガチャでごほうびプレゼント計画」が実行されつつあります。なんと、ガチャガチャ本体を購入しました！（これで上の写真と話がつながります）。 抽選に参加できなかった子どもたち、ガチャガチャを楽しんでくださいね！只今、カプセルの中に何を入れるかスタッフが考え中です。もう少しでスタートできます。乞うご期待！
2006年01月06日
仕事始め
こんばんは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。5日から仕事始めでした。連休明けでバタバタすると思っていましたが・・・
正月明けにもかかわらず、キャンセルされる方も少なく、皆さん時間通りに来院されて（午後から雪が降ってきて、悪天候だったにもかかわらず！！）、すごくスムーズに診療が進みました。
ありがたいことです。感謝、感謝です。
今年、幸先良いスタートを切ることができました。初詣で引いたおみくじによると、今年の春と秋に運気が上昇するらしいです。冬と夏にしっかり種をまいて、春と秋に立派な花を咲かせたいと思っています。
皆様、今年もどうぞよろしくお願いいたします
2006年01月04日
明日から診療です
こんにちは。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
長い間お休みしてしまって、皆様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。明日から通常通りの診療となります。
今日は、よく待合室に飾っているバルーンを紹介します。私の母校、岡山大学の付属病院の近くにあるアップビートバルーンhttp://upbeat-balloon.co.jpというお店から購入しています。
季節に合わせたもの、お祝い、その他色々商品があります。HP見ているだけでも楽しいですよ。オススメです。
年末に、お店に直接行って、写真の「正月バージョン」のバルーンを買いました。また待合室に置いておきますね。
2006年01月01日
ブログ始めました！
皆さん初めまして。京都府京都市、北区のほりべ歯科クリニック、院長の堀部尊人（ほりべたかひと）です。実は去年から始めようと思っていたこのブログ、のびのびになってしまって今年の正月からのスタートになりました。でも、新しい年を迎えて、フレッシュな気持ちで、新しい事を始める・・・何かワクワクしてきました！
このブログでは、医院で取り組んでいる事、院長が日々思った事、プライベート（？）な部分をありのままに書いていこうかなと思っています。
これまでに日記というものを何回か書こうとしたことがありますが、すべて
3日坊主で終わってしまいました。
しかーし！このブログは違います。楽しみながらいろいろ書いていきます！
よろしくお願いします。
